內容簡介
為什麼我說再多遍，你還是抓不到重點？為什麼你說得天花亂墜，我卻仍聽得一頭霧水？對於同一件事，為何會出現截然不同的解讀？ 澈底解決你的溝通焦慮揭開一流人士活用認知科學的成功祕密 「已讀」≠「理解」？「傳達」＝「溝通」？那些在職場、學校、家庭、伴侶關係中「傳不出去的訊息」究竟是哪裡出了錯？人際間的誤解與衝突，其實都源自於我們不可靠的記憶力？ 《NHK》《朝日新聞》《週刊東洋經濟》各大媒體話題發燒書日本頂尖商業雜誌《PRESIDENT》專文推薦 菁英領袖、專業教練都在使用的認知科學溝通法！承認人與人之間彼此無法真正理解，才是「溝通」的起點！ 擺脫「我不是早說過了？！」「我都說得這麼簡單了……」的執念， 因為問題不在於你「怎麼說」，而是對方「怎麼解讀」。 ☑覺察自己和對方的「基模」（schema），建立「有效傳達」的基礎！ 「話說出口」≠「能被聽懂」，「進入視野」≠「看得清楚」， 人類的理解力在「觀點的偏誤」下，記憶很可能「被竄改」。 ☑掌握深度影響人類思維能力的認知科學，才是「精準溝通」的關鍵！ 作者身為活躍於日本和國際舞臺的發展心理學與認知科學家，帶你探索溝通與科學的奧祕。 3個基本思維，不操控也能打動人心： ①──人在誤解中生存 ·知識和思維框架（基模）因人而異 ·人會將自己的價值觀神聖化 ·人的記憶「會被竄改」且容易遺忘 ②──比「表達技巧」更重要的事 ·隨時保持傾聽 ·讓情緒成為夥伴 ·讀懂意圖 ③──從認知科學出發的溝通姿態 ·在具體與抽象的解說間靈活切換 ·透過後設認知能力察覺盲點與偏見 ·磨練「高手的直覺」 得獎紀錄 ★日本亞馬遜「新書大獎2024」NO.1 ★《語言如何誕生和進化？》作者最新力作！ ★出版3個月即突破10刷 全國書店熱賣12萬冊高踞暢銷排行榜NO.1！ ★榮獲「HR Award 2024」書籍部門優等獎！ ★榮獲1萬名商業領袖票選2024下半期最佳商業書TOPPOINT大獎NO.6！ ★入圍日本「IT工程師書籍大獎2025」！ ★入選Apple Books【編輯選評2024最佳圖書】！
|
